Políticas de Frete

 Na Pet Royal, nos orgulhamos de trabalhar com uma rede confiável de fornecedores e parceiros logísticos em várias regiões, garantindo entregas eficientes em todo o território nacional e americano. Assim que confirmarmos seu pagamento, você receberá por e-mail um código de rastreamento. Este código permite que você acompanhe seu pedido do início ao fim diretamente pelo nosso site.

 

Nos comprometemos a realizar as entregas dentro de um período de até 15 dias úteis, variando de acordo com a sua localização. Para produtos personalizados, pedimos um intervalo um pouco maior devido ao tempo adicional necessário para a customização da peça.

 

A Pet Royal oferece a opção de processamento prioritário, que coloca o seu pedido no topo de nossa lista de processamento. Ao optar por esse serviço durante a compra, você garante que o seu pedido seja preparado e enviado com prioridade, antes dos demais.

 

Parceiros Globais de Confiança

Contamos com os principais transportadores globais, incluindo DHL, FedEx, AliExpress, Correios, entre outros. Essa diversidade nos permite selecionar o serviço mais adequado para o seu pedido, considerando a origem do produto e o destino final.

 

Seleção do Transportador

 Para cada pedido, escolhemos o transportador que oferece o melhor equilíbrio entre velocidade e preço, garantindo que seu pedido chegue o mais rápido possível e com custo acessível.

 

Transparência no Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento que permite acompanhar o progresso do seu pedido até a entrega. Isso garante transparência e a possibilidade de você se programar para a chegada do produto.

 

Custos de Envio

Oferecemos frete grátis para a maioria dos destinos no Brasil. Para envios internacionais, o custo pode variar dependendo da localização e do método de envio escolhido. Detalhes específicos sobre custos adicionais serão fornecidos durante o processo de checkout.

 

Prazos de Entrega

Nos esforçamos para que seu pedido seja processado e enviado dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega total pode variar de acordo com a localização do destino, mas geralmente é de até 15 dias úteis para o Brasil e até 30 dias úteis para envios internacionais.

 

Entendemos que seu pedido pode estar sujeito a taxas alfandegárias. A Pet Royal se encarrega de gerenciar o pagamento desses tributos para garantir uma entrega rápida e sem complicações. Pedimos sua colaboração no caso de solicitações adicionais da alfândega para que possamos cumprir todos os procedimentos necessários.

É importante não recusar a entrega sem antes nos contatar. Recusas podem resultar em perda do pacote, e nesses casos, o reembolso não poderá ser processado.

Em caso de dúvidas sobre a entrega ou qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato pelo e-mail contato@petroyal.com.br.